Años
de Experiencia
Con su matriz en Fernando Montes de Oca 652, es una Agencia Aduanal con renombre en la zona comercial Juárez-El Paso; con más de 20 años de experiencia en comercio exterior, tiempo en el que ha demostrado ser una empresa profesional, con el más alto sentido de responsabilidad.
Desde sus inicios Continental ha mantenido como prioridad el brindar un servicio eficiente en el despacho de mercancías tanto de Importación como de Exportación, a través de los distintos puertos por los que opera.
Servicios Aduanales Continental siempre ha tenido como política ofrecer un servicio profesional de calidad apoyado siempre por tecnología de punta, infraestructura, manteniéndose a la vanguardia en las iniciativas y cambios a la ley aduanera. Su mejora continua la pone al nivel de las grandes empresas líderes en su ramo, todo con el fin de satisfacer las necesidades de comercio exterior en el menor tiempo y con la mayor calidad.
Con infraestructura propia y de otras empresas afiliadas en ambos lados de la frontera, Servicios Aduanales Continental se esfuerza día a día por ofrecer el mejor servicio para lograr una positiva presencia en el sector empresarial, al crear un ambiente de confianza y de ser un verdadero apoyo en materia de importación y exportación.
La experiencia adquirida en el transcurso de los años, le ha servido para atender mejor a sus clientes, ya que para Continental lo más importante en sus servicios es la honestidad y confianza.
Brindar un servicio de la más alta calidad adecuado a las necesidades del cliente, a través de una actuación segura, eficiente y honesta, que se vea reflejada en la reducción de costos y tiempos, en beneficio de nuestros clientes. Manteniendo un alto nivel de competitividad, compromiso social y un alcance global, buscando siempre la excelencia, mediante la mejora continua de sus procesos y procedimientos.
Ser una Agencia Aduanal reconocida a nivel internacional, por la eficiencia y calidad de sus servicios, la fortaleza de nuestra infraestructura, la honestidad y el compromiso de nuestros colaboradores, posicionándose con esto entre las mejores Agencias Aduanales del medio. Proporcionando un servicio integral, eficiente y personalizado a nuestros clientes.
Participando constantemente en un proceso de mejora continua, con el objetivo de cumplir siempre las expectativas de nuestros clientes, fomentando en nuestro personal, un espíritu de equipo y de servicio donde prevalezca la obtención de beneficios para el cliente, cubriendo así cada vez mejor las necesidades del mercado.
A la diversidad de pensamiento y cultura, a la empresa y a lo que ésta representa para el servicio al cliente
Que hace posible el compromiso en el trabajo individual, colectivo, y la confianza en la actuación cotidiana.
Como norma permanente que rige las actividades de nuestra empresa en el logro de la satisfacción del cliente.
Como el ejercicio irrestricto de las ideas para impulsar la innovación y la mejora continua.
Expresada en la identidad y orgullo de formar parte de nuestra empresa.
Para garantizar el cumplimiento de las metas previstas para alcanzar los grandes objetivos planteados.
Como factor multiplicador de las capacidades de quienes laboramos en esta empresa.
En el acceso a oportunidades y beneficios en el desarrollo laboral.
Trabajar bajo un clima organizacional de responsabilidad, honestidad, discreción e integridad.
Implementar sistemas que garanticen y prueben la calidad de servicio.
Implementar sistemas que garanticen y prueben la calidad de servicio.
Optimizar la distribución y aplicación de los Recursos Financieros de conformidad con las estrategias y lineamientos establecidos.
Trabajar bajo un clima organizacional de responsabilidad, honestidad, discreción e integridad.
Mi trabajo siempre será la razón de la certificación ISO 9001: 2008 de Servicios Aduanales Continental, por consiguiente, nunca será excusa del incumplimiento de mis compromisos programados de implementación del Sistema Administrativo de Calidad.
Fomentaré el trabajo en equipo para evidenciar la congruencia de mi actitud y la consistencia de la Calidad de mi servicio con los valores de la Empresa, e influiré y estimularé con mi ejemplo a mis colaboradores, involucrados en la realización de este proyecto.
Aseguraré el entendimiento de lo que se va a hacer, dando instrucciones claras y precisas; confirmando que cada cual, comprometido en la implementación, proporcione lo que se espera de su trabajo.
Proveeré de equipo, herramientas, procedimientos y entrenamiento necesarios para que todos posean la cultura, conocimientos, habilidades y un gran deseo de realizar la parte que les corresponde de manera efectiva y eficiente.
Seguiré la implementación del sistema y comprobaré que los trabajos se hagan conforme a lo establecido.
Magnificaré la virtud de servicio de la Empresa, desarrollando las cualidades de efectividad, confiabilidad y mejora continua del personal de mi área para obtener las metas y objetivos de la Empresa.
Protegeré la confidencialidad de la documentación del Sistema Administrativo de Calidad de la Empresa y no la utilizaré para beneficio personal.
